سونی “خطای فنی” پلی استیشن پلاس را که باعث افزایش هزینه اشتراک کاربران فعلی شده بود، برطرف کرد.

سونی “خطای فنی” پلی استیشن پلاس را که باعث افزایش هزینه اشتراک کاربران فعلی شده بود، برطرف کرد.

سونی روز پنجشنبه اعلام کرد که یک “خطای فنی” را برطرف کرده است که باعث شده کاربران برای ارتقاء به یکی از سطوح جدید پلی استیشن پلاس بیش از حد انتظار پرداخت کنند. این مشکل مدت کوتاهی پس از عرضه رده‌های خدمات جدید پلی‌استیشن پلاس در بازارهای آسیایی منتخب در اوایل این هفته، متوجه آن شد. برخی از کاربران شکایت داشتند که اگر قبلاً سرویس PlayStation Plus را با تخفیف خریداری کرده بودند، مجبور به پرداخت هزینه اضافی برای ارتقاء به هر یک از سطوح جدید شدند.

حساب رسمی پشتیبانی PlayStation در توییتر اصلاح مشکلی را اعلام کرد که به اشتباه کاربران را برای ارتقاء آنها از خرید قبلی هزینه دریافت می کرد PlayStation Plus. سونی آن را یک خطا خواند و گفت که بازیکنانی که بیش از حد شارژ شده‌اند اعتبار دریافت می‌کنند.

 

برخی از کاربرانی که در حال اشتراک در سطوح جدید پلی استیشن پلاس در آسیا بودند، در مورد مشکل شارژ بیش از حد. در یک مورد خاص در هنگ کنگ، یکی از مدیران خدمات مشتریان پلی استیشن ظاهراً به یک کاربر گفته بود که قبل از رفتن به سطح Essential یا Premium سرویس، مبلغ اضافی را برای جبران تفاوت بین قیمت استاندارد و تخفیفی که قبلاً دریافت کرده بود، بپردازد.

لایه‌های جدید پلی‌استیشن پلاس در اوایل این هفته در هنگ کنگ، اندونزی، مالزی، سنگاپور، کره جنوبی، تایوان و تایلند به عنوان بخشی از عرضه اولیه جهانی خود وارد شدند. این به‌روزرسانی اساساً با هدف تبدیل پلی‌استیشن پلاس به یک رقیب قوی‌تر در برابر Xbox Game Pass و کمک مایکروسافت است. سونی درآمد بیشتری دارد همچنین به عنوان ادغام PlayStation Plus و PlayStation Now موجود در بازارهایی که مورد دوم در دسترس است، ارائه می‌شود.

قبل از راه‌اندازی سطوح جدید، Sony کاربران را از انباشتن اشتراک های پلی استیشن پلاس محدود کرد. این یک حرکت استراتژیک برای سوق دادن مردم به سمت سطوح جدید بود. با این حال، برخی از کاربران هنوز یک اشتراک PlayStation Plus یا PlayStation Now دارند که ارتقاء را به — یا برنامه ریزی برای ارتقا به – یکی از سطوح جدید. سونی همچنین یک نمودار را به اشتراک گذاشت تا دید آسانی از نحوه کاربران موجود در آن ارائه دهد. اشتراک به سطح جدیدی از پلی استیشن پلاس منتقل خواهد شد.

علاوه بر هزینه اشتراک نادرست، که اکنون رفع شده است، برخی از مشترکین اولیه سطوح جدید پلی استیشن پلاس گزارش دادند که تعداد عناوین کمتری نسبت به آنچه که بود وجود دارد. در ابتدا مسخره شد سونی هنوز این نگرانی را برطرف نکرده است.

خدمات ارتقا یافته پلی استیشن پلاس با سطوح جدید در بازارهایی از جمله هند، اروپا، ژاپن و ایالات متحده در ژوئن.


برچسب‌ها:

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.