آمازون بالاخره خروج از Prime را در بریتانیا آسان‌تر می‌کند

آمازون بالاخره خروج از Prime را در بریتانیا آسان‌تر می‌کند

کاربران آمازون در بریتانیا به زودی می توانند پس از فشار گروه های مصرف کننده، سرویس اشتراک Prime را تنها با دو کلیک ترک کنند.

آمازون می‌گوید این سیاست جدید که به تازگی در اتحادیه اروپا اجرایی شده است، تا پایان ماه اوت در بریتانیا نیز تکرار خواهد شد. بنابراین، اگر می‌خواهید از شر اشتراک ۷.۹۹ پوندی در ماه و تحویل رایگان روز بعد که همراه آن است خلاص شوید، می‌توانید این کار را بدون همه گیج‌کننده‌ها و درخواست‌های ماندن انجام دهید.

بخشی از شکایات گروه های مصرف کننده این بوده است که فرآیند پایان دادن به عضویت Prime از طریق وب سایت آمازون یا برنامه های تلفن همراه چقدر پیچیده است.

در یک روز بزرگ برای موضع سخت‌تر اتحادیه اروپا در قبال فناوری‌های بزرگ، کمیسیون اروپا اعلام کرد آمازون اقدامات خود را ساده‌تر خواهد کرد و مجدداً تأکید کرد که “الگوهای تاریک” و طراحی دستکاری شده باید غیرقانونی شوند.

اکنون، به‌جای گیج‌کردن صفحات و ترغیب کاربران به ادامه اشتراک خود، آمازون اکنون یک صفحه را به کاربران نشان می‌دهد که مزایا را قبل از ضربه زدن به «ادامه لغو» نشان می‌دهد. صفحه دوم به کاربران امکان می دهد “اکنون عضویت خود را پایان دهند.”

کمیسیون در نسخه مطبوعاتی. “به طور کلی، در نتیجه گفتگو، پلتفرم اکنون مصرف کنندگان را قادر می سازد تا در دو مرحله ساده، از طریق یک دکمه لغو آسان و قابل مشاهده، اشتراک خود را لغو کنند.”

در بیانیه ای، آمازون گفت: “شفافیت و اعتماد مشتری اولویت های اصلی ما هستند. با طراحی، ثبت نام یا لغو عضویت در Prime را برای مشتریان واضح و ساده می کنیم. ما به طور مداوم به بازخورد گوش می دهیم و به دنبال راه هایی برای بهبود تجربه مشتری می گردیم.”

البته، اکنون احتمالاً زمان مناسبی برای لغو عضویت در Prime نیست، با روز اول ۲۰۲۲ همین نزدیکی است. رویداد معاملات سالانه این شرکت معمولاً برای ثبت نام های Prime یک موهبت بزرگ است زیرا همه معاملات منحصر به اعضا است.

برچسب‌ها:

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.